亲爱的朋友:
有一次,我在网上找一款产品。当时有三家店在销售,最后我没有从A和C家购买,而是选择了B家。
为什么会这样呢?
并不是说我是B家的老客户,他们三家都是我初次见到的“陌生卖家”。
按照正常的购物习惯,向陌生的商家购买产品,会有一定的风险,尤其是高价位的产品。
但是,我从B家买,是因为我看到B家的销售文案证言里,有一条评论是我过去的一个客户写的。这个人是我信得过的人——我之前和他有“关系”的人。
自然,我对B家的信任,转移到了这个陌生卖家,以及他的产品上。B陌生卖家开始显得更可信。
换句话说,一种关系在几分钟内就开始形成了。
你看到中间的逻辑了吗?
人们通常不喜欢冒险,尤其是在金钱上。你把风险降得越低,人们向你购买的几率就越大。减少(甚至消除)风险的最佳方法就是与客户建立关系。
不管建立关系需要多久,只要对方感觉到和你有某种关系,你赢得这个客户的机会就会大很多……甚至可能成为终身客户。
这也是为什么你要和你的粉丝,建立良好的关系非常重要。
定期与他们交流,互动,建立一个积极持续的关系,给他们提供有价值的信息,引导他们选择最好的解决方案就会很容易。
我10年前能把上万元的高价产品销售出去,其中一个主要因素就是,我提前几年在邮件列表里培养了5000多粉丝。
他们也是从不认识我,到关注,了解,慢慢到熟悉。我经常会通过邮件发一些营销和文案写作的内容,逐渐培养了信任的关系。
比如,我准备在这个月底(3月28-29号)举办“神笔文案7.0”密训课,课程信息发布在了李炳池公众微信LBC333上,因为里面有对我熟悉,了解,信任的人。
所以,卖产品给老客户,永远比卖给陌生人更容易。
原因很简单,人们通常不会从陌生人那里买东西。他们会从他们以前买过的人手中购买。
他们会和之前已经打过交道的人购买。他们会从自己可以“信任”的人那里购买。他们会从和他们有“关系”的人手中购买。
即使他们看起来好像也会和陌生人购买,实际上那些陌生人和他们存在一定关系。因为一个关系可以在一个月,一个星期,一天,有时甚至几分钟内形成。
就像我从B卖家买产品一样,只是看到他的文案里有我认识的一个客户的见证。
想一想。你是否遇到过一个陌生人,感觉瞬间就与之建立起了关系?
一个5分钟前还是一个完全陌生的人,但是你感觉却像是一个久别重逢的老朋友?你是否向一个碰巧和你产生关系的陌生人买过东西?
这是几乎任何人都会遇到的普遍经历。有趣的是,当你真正了解你的客户后,你可以利用你的销售文案做同样的事情。
你还可以使用其它方法,让你的销售文案看起来更可信,更真诚!
比如,使用知名,可信的人的证言,提供全额退款保证等。任何可以建立建立信任,降低风险的方法都可以。
请记住,人们通常不喜欢冒险。人们会向自己“信任的人”购买。你和客户之间的关系越强,就越容易让他们向你购买。
真诚的,
(李炳池)
神笔文案训练导师
销售文案撰稿人/顾问
PS.一个点赞,一条评论,一份有价值的信息,只需这3个动作,就能开始建立关系!
“李炳池,教会你撰写杀手级销售文案,就像医生开药方,交警开罚单一样,下笔收钱!”
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