亲爱的朋友:
经常有人问我:“如果我和客户保持联系的话,我的客户就会对我产生兴趣,他们会花时间看我的博客,电子邮件,感谢信,接受我的免费礼物,节日贺卡等等。”
我的答案是:“不!不只是你要保持联系就可以的,你要带给他们新的东西,他们感兴趣的东西。”人们只有不断学习到新的东西才不会对你失去兴趣。
铁律一:必须保持联系,
并提供给客户感兴趣的东西
经常保持定期的联系对营销来说是非常必要的。
你看看耐克是否停止投放广告了,虽然做的广告不能产生直接回应,但他们有上亿的广告费用来宣传,让客户不断的记住它,这也是一种联系的方式。想想我们这个月是否看到了耐克公司的广告?耐克公司的广告每一天都在冲级我们的大脑 。
所以,所有大的消费品牌,可口可乐,麦当劳,红牛都在不停的做广告。凉茶加多宝就采用了这种方式,在大型媒体上会经常看到他们的广告。
如果你加了我的公众微信(微信号:LBC333),你会看到,我几乎每天都会公布最有价值的营销资讯,这样我会即时的跟你保持联系。
专业营销人员都知道,你必须看到广告不下20次后,才可以在你的大脑留下印象。我们知道,打造出一个进入人们脑海的定位是很难的一件事情。麦当劳知道一旦它的广告停播一分钟,来餐馆的人数就会减少。
如果麦当劳停止了一年的广告,如果汉堡王像麦当劳一样的疯狂打广告的话,麦当劳将失去其很大的市场份额,这样的市场份额就会被汉堡王占去。
这很难想像,但如果它停止广告的话,麦当劳必定会成为人们头脑中消失的品牌。实际上,市场上存在着一大堆比麦当劳好的食品。不过,麦当劳是一个营销机器。不断的重复冲击人们的大脑,这是有效的市场营销策略的关键。
不要以为客户收到过你的电子邮件,或者从你那购买过一次产品,他们就会知道你是谁?
你的营销必须始终与客户保持联系,而且要很有趣,以吸引和保持你的客户的注意。
铁律2:如果营销有效的话,
就要持续做下去,并且扩大投入
对于所有的营销你要测试并且跟踪你的结果。
你要测试的内容有:客户的来源,列表,广告媒体,标题,报价,赠品,广告文案,以及包装等等。
所以,这是很关键的。
当你找到了有效的营销方式,你要一遍又一遍的继续做下去。
我很惊讶,有很多人只发送一次邮件就停止了,即使这次邮件是很成功的。如果说你的特别报告,你的消费者保护指南,你的通讯,你的直邮信件,或者你的直接回复广告能很有效的工作的话,那就继续好好的做下去吧!
有一次,我见到一位情绪低落的客户,他的客户回应率是百分之十。他预期的回应率是百分之八十或百分之百。他无法相信百分之九十的人没有回应他的信。
我问他:“你发送邮件投入了多少费用?”
答:“约为1200元。”
我问:“邮件带来了多少生意呢?”
答:“让我想想。 嗯,差不多15000元。”
我对他说:“天哪!这是一个非常成功的案例。给那些没有回应的客户再次发送相同的邮件,只是需要在邮件上用红色字体注明:第二次通知。”
他按照我的指示去做了,结果就有10000元的新业务进来了。
我告诉他,你把购买过的客户过滤出来,再继续发第三次,第四次邮件,看看会发生什么。
然后,我建议他改变邮件的内容,增加新的标题,使邮件看起来不同,然后再次发出去。结果又带来了 15,000元的新业务。
如果你找到了有效的方式,请继续做下去,直到它停止工作为止。
与此同时,其他的信息和测试方法也需要采用。不久你就将有一个完整的信件库,可以给你的其他客户和潜在客户发送邮件了。
另一方面,如果你的营销策略不能正常工作的话,也就是如果他不能立即带来新的业务的话,请立即停止,并尝试其他的方法。
不要相信那些告诉你一定要持续做广告的人,这样是得不到任何回应的。也不要相信那些告诉你通常广告需要投放很长时间才会有效的人。你不是耐克,可口可乐,也不是加多宝。
这是大品牌公司的做法。但是你和我没有足够的钱来进行大范围的广告投放,不要希望有一天,你的广告会起作用。你的广告必须马上奏效。
如果你的广告,你的直接邮件,或你的网络营销活动不能马上带来业务的话,不要再做你正在做的事情了,立即停止。
你要更改你的策略,你的提案,改变你的方法。尝试其他的内容。或者找到一个直接营销专家来帮助你分析你错在什么地方。
铁律3:如果你尝试过,
但行不通的话,说明你的做法是错误的
我经常听到有人说:“发邮件不起作用了,”或“网络营销不适合我的业务,”或“在黄页做广告不起作用。”
如果说这些方法不起作用的话,那么这意味着只是你做得还不对。
不要告诉我直接邮件不起作用了。它正为我工作着,否则我也不会看到我的邮箱里面有那么多的邮件。
如果网络营销不起作用,如果电视广告没有作用,如果广播广告没有作用,如果报纸没有作用,如果黄页没有作用,那么人们就会停止使用这些媒体。所有这些媒体和运作方法都将不复存在。
说它们没有作用就像是说因为飞机失事,飞机就不能再起作用一样。这就像说高尔夫球场不行了,因为我无法把球打到我想要它去的地方一样。
所有这些营销媒介和方法是非常的有力的工具。但是你必须正确的使用工具。你必须学会如何使用这些工具。你必须学会什么工具应该做什么,选择你的合适的工具。
请你千万不要告诉我,这些工具不起作用。很明显,他们是有效的。如何正确地使用这些工具,是你要学习的任务。
没错,如果你对这三条铁律不够重视的话,损失的是你自己!
祝你每天进步!
真诚的,
李炳池
绝对服从3条铁律的人
P.S.你的每一分钱都来自不易,你和我没有上亿的广告预算,我们需要的是直接能够带来效果的回应!如果你想及时收到我的营销资讯,可以加我的公众微信:LBC333
古诺 08/19/2013 - 10:58 | |
写作水平不错,是不是你自己写的啊,还是有智囊团。 |
牛天龙 07/30/2013 - 12:05 | |
您说的很合理,但需要我们去实践。 |
吕梓献 07/12/2013 - 13:38 | |
很受用,很赞同! |
王毅磊 04/20/2013 - 14:59 | |
很对,完全赞同 |
李萍 04/15/2013 - 13:45 | |
谨记老师的教诲。 |
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